Сбербанк разработает собственного голосового помощника, сообщает Банки.Ру со ссылкой на источники в банке. По их информации, тестовый запуск сервиса запланирован на ноябрь 2019 года.
В Сбербанке рассчитывают, что виртуальный помощник составит конкуренцию не только «Алисе» от «Яндекса» и Siri от Apple, но и подобным решениям от Amazon и Google. Разработкой займется IT-подразделение банка «Сбербанк Технологии».
Планы по созданию голосового помощника подтверждает вакансия компании «Сбербанк Технологии», размещенная на портале HeadHunter. Согласно ней, конкурентными преимуществами сервиса должны стать формирование персонифицированного набора умных навыков, поддержка как личного, так и семейного профиля, а также создание открытой платформы для участников экосистемы.
Сейчас в сервисы Сбербанка интегрированы решения от «Яндекса» и Apple. Так если задать «Алисе» команду «спроси у сбербанк», то она откроет умный помощник Сбербанка. В свою очередь пользователи iPhone могут создавать команды для Siri, при помощи которых можно пополнить счет или совершить перевод через «Сбербанк Онлайн».
Ранее Сбербанк запустил чат-бота для клиентов трейдинговой площадки Sberbank Markets. В первое время он будет отвечать на вопросы пользователей, а в дальнейшем проконсультирует о ходе торгов и даже сможет заключать сделки.
Источник
