С начала сентября «Альфа-банк» начал использовать «Альфа-робота» для выдачи клиентам зарплатных карт, говорится в сообщении компании. Робот может приветствовать новых клиентов, делать комплименты женщинам и рассказывать о кредитных продуктах банка. В сообщении банка не уточняется, будет ли устройство делать комплименты мужчинам, как именно оно общается с женщинами и почему было принято решение о таком функционале.
По словам руководителя по развитию дистанционных каналов продаж «Альфа-Банка» Юрия Якимова, использование робота делает процесс по выдаче зарплатных карт на территории предприятий «более интерактивным». Когда клиенты впервые видят робота, с ним пытаются поговорить и сфотографироваться, заявил представитель банка. «Альфа-банк» планирует продолжить использовать робота при выдаче зарплатных карт в разных регионах страны.
Также сегодня о еще одной инновации заявил «Тинькофф банк», который анонсировал запуск приложения «Тинькофф Инвестиции» для умных часов Apple Watch и Android Wear. Ранее «Тинькофф банк» запустил робота-советника, который поможет создать диверсифицированный инвестиционный портфель для клиентов «Тинькофф Инвестиции». Пока неизвестно, будет ли робот встроен и в приложение для смарт-часов.
Использование роботов в банковской сфере в России становится обычной практикой. Ранее Сбербанк представил робота «Ника», который в будущем сможет заменить всех операторов в зале, а ВТБ с 1 сентября 2018 года запустил роботов-коллекторов, которые звонят должникам с просрочкой менее 1 месяца.
Источник
