Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало ежегодный рейтинг лучших российских приложений онлайн-банкинга для частных лиц. Исследователи составили две рейтинговые таблицы — Digital Office и Daily Banking, каждая из которых представляет отдельное направление обслуживания клиентов интернет-банка.
Таблица Digital Office показывает насколько эффективно банк переключает оффлайн-клиентов на обслуживание в онлайн-банке. Вторая — Daily Banking — включает категорию доступности и качества онлайн-сервисов по дебитовой карте.
В рейтинге Digital Office лидирующую позицию занял интернет-сервис Тинькофф Банка. Как отмечает глава Markswebb Алексей Скобелев, такой результат закономерен, поскольку приложение с самого началы разрабатывалось для решения любых вопросов, которые могут возникнуть у клиентов. Второе и третье место заняли онлайн-банки «Банка Левобережный» и «Банка Траст».
В таблице Daily Banking первая тройка лидеров оказалась прежней: на первом месте Бинбанк, на втором — Тинькофф Банк, третье досталось «Банку Левобережный». Сбербанк упал вниз на шесть позиций, заняв 11-е место, Альфа-банк опустился с четвертого на восьмое место.
Источник
